Política de Privacidad de 1win

En el marco de la prestación de sus servicios en línea, 1win recopila distintos tipos de datos personales con fines definidos y legítimos. Esta sección describe qué información se recaba, con qué propósito y qué derechos corresponden a cada usuario.

Datos Personales Recopilados

Durante el registro y el uso de la plataforma, se pueden recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Fecha de nacimiento;
• Dirección de residencia;
• Información de pago (número de tarjeta, cuenta o billetera digital);
• Dirección IP y datos del dispositivo utilizado.

Finalidad de la Recopilación

Los datos personales se recaban para:

• Crear y administrar la cuenta del usuario;
• Procesar transacciones financieras;
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias;
• Prevenir el fraude y verificar la identidad;
• Mejorar los servicios y la experiencia en la plataforma.

Medidas de Protección

La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas para resguardar la información personal, entre las que se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado;
• Auditorías periódicas de seguridad;
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Derechos del Usuario

Con base en la legislación mexicana aplicable, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales en poder de la plataforma;
• Rectificar información inexacta o incompleta;
• Cancelar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias;
• Oponerse al uso de su información para fines específicos.

Estos derechos pueden ejercerse mediante los canales de contacto habilitados en el sitio web.

La información personal recopilada por 1win se utiliza de forma lícita, transparente y conforme a los propósitos comunicados al usuario al momento del registro. A continuación se detallan los usos principales:

Prestación y Gestión de Servicios

• Administración de cuentas de usuario;
• Procesamiento de depósitos, retiros y otras operaciones financieras;
• Atención al cliente y resolución de consultas;
• Verificación de identidad y cumplimiento de normativas.

Mejora de la Plataforma

• Análisis del comportamiento de navegación para optimizar la experiencia;
• Detección y corrección de errores técnicos;
• Evaluación del rendimiento de los servicios en línea;
• Desarrollo de nuevas funcionalidades.

Comunicaciones y Personalización

• Envío de notificaciones operativas relacionadas con la cuenta;
• Comunicaciones sobre actualizaciones de los términos o la política;
• Personalización del contenido mostrado al usuario, previa aceptación.

Cumplimiento Legal y Prevención del Fraude

• Cumplimiento de obligaciones derivadas de la legislación mexicana y de los organismos reguladores aplicables;
• Prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo;
• Detección de actividades fraudulentas o contrarias a los términos del servicio.

En ningún caso se utilizan los datos personales para fines distintos a los señalados, sin el consentimiento previo del usuario.

Los usuarios tienen el derecho de acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en la plataforma. Este proceso se gestiona a través de los canales de soporte disponibles en el sitio web.

Procedimiento de Rectificación

Para corregir información personal inexacta o desactualizada, el usuario puede:

1. Ingresar a su cuenta y modificar los datos desde el panel de configuración.
2. Contactar al equipo de soporte con la información correcta y la documentación que la respalde.
3. Recibir confirmación de la actualización en el plazo establecido por la plataforma.

Procedimiento de Cancelación y Eliminación

Cuando el usuario solicite la cancelación del tratamiento o la eliminación de sus datos, 1win evaluará la solicitud conforme a las obligaciones legales vigentes. Algunos datos pueden retenerse durante el período que exija la ley aplicable.

Consentimiento para Verificaciones de Seguridad

Al utilizar los servicios de 1win, el usuario acepta expresamente que:

• Su información puede ser verificada mediante controles de seguridad internos;
• Los datos de pago pueden ser procesados por proveedores de servicios financieros autorizados;
• Dichos proveedores están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad que la plataforma.

La plataforma de 1win está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad está estrictamente prohibido.

Verificación de Edad

El operador implementa mecanismos de verificación de identidad; sin embargo, no es posible garantizar la detección de menores de edad en ausencia de documentos de identidad válidos. La responsabilidad de supervisar el acceso de menores a plataformas de entretenimiento en línea corresponde también a los tutores legales.

Datos de Menores de Edad

En caso de que se detecte o notifique que un menor de edad ha proporcionado datos personales:

• Los datos serán eliminados de forma inmediata una vez confirmado el hecho;
• Los tutores o padres de familia pueden solicitar la eliminación de dicha información a través del canal de soporte;
• La solicitud debe incluir documentación que acredite la minoría de edad y la relación de parentesco o tutela.

En el desarrollo de sus operaciones, 1win puede transferir datos personales a países distintos a México, en particular a aquellos donde se encuentran los socios, proveedores de tecnología y procesadores de pagos con los que opera la plataforma.

Condiciones de la Transferencia

• Al utilizar el sitio web, el usuario otorga su consentimiento para que sus datos personales sean procesados en el extranjero;
• Todas las entidades receptoras de datos están sujetas a acuerdos de confidencialidad y protección de información;
• La plataforma adopta las medidas necesarias para garantizar que las transferencias se realicen con niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.

Compromiso de Confidencialidad

Todos los socios y proveedores que reciben datos personales se comprometen contractualmente a:

• Tratar la información únicamente para los fines autorizados;
• No divulgar datos a terceros sin consentimiento;
• Aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas.

El presente aviso legal forma parte integral de la Política de Privacidad de 1win y puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones contenidas en este documento en función de circunstancias específicas.

Ámbito de Aplicación

Este aviso aplica en los siguientes supuestos:

• Cuando el usuario acepta expresamente la política mediante firma electrónica o aceptación digital;
• Cuando el usuario adhiere a los términos al registrarse en la plataforma;
• Cuando el usuario continúa utilizando el servicio tras la publicación de una versión actualizada de la política.

Alcance de las Disposiciones

Las cláusulas contenidas en la presente política se interpretan conforme a la legislación mexicana vigente. En caso de discrepancia entre versiones traducidas y la versión oficial, prevalecerá la interpretación que mejor proteja los derechos del usuario conforme a la normativa aplicable.

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Su función es registrar información sobre la sesión y las preferencias del usuario para mejorar la experiencia de navegación en línea.

Finalidad de las Cookies

1win utiliza cookies con los siguientes propósitos:

• Recopilación de estadísticas de uso del sitio web;
• Análisis del comportamiento de navegación de los usuarios;
• Personalización del contenido y las preferencias del usuario;
• Mejora del rendimiento y la funcionalidad de la plataforma.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio;
• Cookies analíticas: utilizadas para medir el tráfico y el comportamiento dentro de la plataforma;
• Cookies de personalización: permiten recordar las preferencias del usuario entre sesiones.

Período de Retención

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen un período de retención de hasta 12 meses, tras el cual se eliminan automáticamente o al cierre de sesión, según el tipo de cookie.

Control de Cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

El uso del sitio web y los servicios de 1win implica la aceptación plena e incondicional de los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Versión Vigente

• La versión publicada en el sitio web en el momento del acceso es la que se considera vigente y de aplicación;
• Versiones anteriores dejan de tener efecto en el momento en que se publica una nueva versión;
• Los usuarios serán notificados sobre cambios significativos mediante los canales de comunicación habilitados en la plataforma.

Continuidad del Uso

Cuando un usuario continúa utilizando los servicios tras la publicación de una versión actualizada de esta política, se entiende que ha leído, comprendido y aceptado las nuevas disposiciones. En caso de desacuerdo con los términos vigentes, el usuario debe abstenerse de utilizar la plataforma y puede solicitar la cancelación de su cuenta.

En determinadas circunstancias, 1win puede compartir datos personales con terceros. Esta práctica se lleva a cabo de forma controlada, con finalidades específicas y conforme a la legislación aplicable.

Supuestos de Divulgación a Terceros

Los datos personales pueden ser compartidos en los siguientes casos:

• Cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal;
• Para la resolución de disputas o procedimientos judiciales;
• En el marco de acuerdos contractuales con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma.

Información sobre Terceros Receptores

• Los terceros con los que se comparten datos están identificados en el sitio web, en la medida en que la normativa lo permite;
• Cuando no sea posible identificar al tercero de forma previa, el usuario será informado sobre el propósito y el alcance de la divulgación;
• La lista de terceros puede actualizarse periódicamente.

Consentimiento del Usuario

Al proporcionar sus datos personales en la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que dicha información pueda ser compartida con terceros en los términos descritos en este apartado. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento a través de los canales de soporte disponibles.

El sitio web de 1win puede incluir enlaces o referencias a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan con fines informativos o de navegación, sin que impliquen respaldo, afiliación o control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Responsabilidad sobre Sitios Externos

• Cada sitio web externo cuenta con su propia política de privacidad, independiente de la de 1win;
• La plataforma no es responsable del tratamiento de datos personales que realicen sitios de terceros;
• El usuario accede a sitios externos bajo su propia responsabilidad.

Recomendaciones al Usuario

Se recomienda a los usuarios:

• Revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal;
• Verificar las condiciones de uso y seguridad del sitio visitado;
• Notificar al equipo de soporte de 1win en caso de identificar un enlace externo que pueda representar un riesgo para la seguridad o la privacidad.